产品小白必知必会篇!如何做产品分析?

需求触发层面:我们发现,虽然百度App已经涉足图片和语音搜索很多年,但大部分用户反馈并不了解这个功能。也就是说,在需求触发层,百度App的多模式搜索还有待进一步优化。同时,用户反馈的语音识别效果并不理想,不良体验影响了用户的持续使用和形成有效的口碑传播。

产品分析可以从哪些方面入手(如何做产品分析)-米圈号

要求准备层面:百度App的天然竞争对手是浏览器,因为浏览器是手机默认预装的。从问卷和用户访谈的数据中可以看到,许多手机用户的手机存储空间非常小,对App空间的占用十分敏感,用户不使用百度App的原因是用户的存储空间不足,没有足够的空间来安装百度App。访谈用户也有提到,百度App在使用过程中积聚的垃圾文件量较大,并且不能清理,给用户带来了极大的困扰。

需要表达层面:搜索的门槛很高,而且调查结果显示,调查用户的反馈表明,如何把问题转换成关键词是最难的;同时,语音、图片搜索也没有引导功能,用户也不知道怎么使用。

需求满足层面:如果用户对搜索体验不满意,很容易用脚投票,下次不要使用百度,或者找一个更好的选择,把需求转移给竞争者以满足。

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