很多人都觉得客服是一项非常轻松的工作,就是跟别人聊聊天打打字而已,在平时我们也经常跟朋友聊天,但是如果你真想做好这一项工作的话是非常不容易的,而且当你真正做了客服之后才发现新世界的大门什么样的人都有。

每个行业都有每个行业的规则,别小看了淘宝客服,这一项工作其实是非常具有挑战性的,而且必须要有极大的抗压能力,因为面对形形色色的客户,有一些客户会刻意刁难,而且有一些客户还会因为一点小事而纠缠不休。

不过作为客服,即便再难缠的顾客都要耐心讲解,不能与顾客发生任何冲突,因为一个差评可能就会拉低整个店铺的评分,从而影响整个店铺的销量。

除了这些之外,作为客服工作时间也是不固定的,每个人的作息都不一样,但是客服是需要24小时待命的,即便是半夜也要起床回复顾客的信息。

所以有些时候我们会发现一些客服的桌子旁边会放一些解压神器,当他们感觉特别想打人或骂人的时候,只能通过这些解压神器来释放。

做一名淘宝客服到底是什么样的体验呢?真正做了之后,才真正体验到人性的黑暗与丑陋!

淘宝客服工作好不好干(做一名淘宝客服是一种怎样的体验)-米圈号