在充话费的时候，我们难免有人会记错号码，或者输错手机号，然后就把话费充错，充到别人手机上去了，遇到了这种情况我们该怎么办呢？
首先决定话费充错能不能退回来的核心是你到底在哪里充的话费，只有我们先确定了充值渠道，我们才能用对应的方法解决。
那么话费充值的方法分为线上和线下这两种两种情况，第一种你在线线营业厅前台充值话费，然后发现充值错了号码，或者充值多了，我们可以直接带着充值话费的单据到营业厅让工作人员办理就可以了，但是有一点就是这个充错的号码没有欠费才可以办理。
还有另外一种情况就是我们在线上充值的时候，就是一些第三方平台，充错了手机号码，那这个时候我们要怎么办呢？
这种我们是没办法到营业厅去处理的，我们只能通过充值订单找到我们当时充值的号码，赶紧打电话给这个机主联系，然后和对方诚恳的沟通，看对方愿不愿意把这个话费帮忙充回来，或者把钱给我们退回来，也可以尝试通过我们充值平台的第三方客服去联系，尝试看能不能把这个话费退回来，如果不行的话，线上充错的我们也只能自认倒霉了。
所以啊我们在进行线上充值的时候一定要确认号码，和充值的金额，以免遇到不必要的麻烦。