在网站上接待咨询的时候，无论是个人卖家还是企业店铺问的最多的就是价格了，现在用人成本这么高，大多数关注的都是费用问题，就客服外包的行业而言，收费标准就是要根据客服的工作量来定，充分利用人力，使利益最大化。那么京东客服外包公司收费是什么情况呢?下面由北京萌萌客的小编为大家详细介绍。
京东客服外包公司收费情况：
北京萌萌客外包客服市场部经理分析道：无论是京东平台还是淘宝天猫店铺，具体收费情况主要是根据店铺的咨询量来定，综合评估客服的一个工作量，给予合理的报价，但是也会有有个相应的参考标准。
1. 长期客服外包
这样的客服外包，一般是一个坐席按月收费。收费方式多表现两种情况，一种是底薪+提成：1500元/月/班次+2%的客服销售额提成，一种是固定薪资：5000元/月/班次。电商客服多数是两班倒的方式，白班：9：00-17:00，晚班17:00-24:00，一般都是包一组班次，这样就无缝对接，无周末。这个报价不适用任何一个店铺，如果是新店没有多大咨询量的或者工作量相对比较简单的，都可根据店铺的具体情况进行相应的调整。
2. 活动客服外包
在大型活动的时候，一般流量会出现剧增的情况，比如：双十一、双十二、年货节、618等等这样的节日经常会出现很多人咨询的情况，会临时需要增加客服，一般的收费情况是按天来收费，200元/天/班次。如果活动时间为期比较长的，可以选择半月包或者月包的形式再洽谈。
接待客户咨询的过程中，会有这些问题困扰着京东客户。就是京东平台会有一个响应时间的考核，我们客服外包一般的服务标准是，首响时间10s以内，平均响应时间30s左右，如果有客服响应时间和转化率的困扰，不妨外包给专业的客服外包团队做。
北京萌萌客客服外包自公司成立以来，一直专注于客服外包的工作，因为专注，所以专业，目前河北涿州客服运营基地已开业，也即将迎来电商行业的旺季，如果您正在寻觅专业的客服外包团队，不妨尝试一下萌萌客客服，绝对是不一样的服务体验。