很多刚刚进入职场的新人在实践一段时间后会遇到一些非常尴尬的问题,那就是跟顾客聊着聊着就不知道聊些什么了。那么跟顾客或客户一般可以聊些什么呢?以下这些话题可以帮助大家化解一些尴尬,拉近双方的距离:

新人跑业务的说话技巧(怎样跟踪客户与客户聊天)-米圈号

一是同姓氏,同一个姓氏500年前是一家,可以聊到很远很远的以前;

二是地理位置——家乡话题,用家乡话沟通感觉更亲切;

三是共同的爱好、兴趣,同一个偶像可以聊半天;

四是新闻,对一个事物的共同看法可以让对方产生认同感;

五是经营问题,对方有可能会从你这里获得某些看法或者灵感;

六是小孩子的教育,每个人都会有自己的孩子,而且他的孩子总是最好的,孩子的教育问题总是他们揪心或者自豪的,可以出出主意或参谋参谋;

七是对长辈的孝顺,现在的中青年子女太忙了,大部分时间都在外面,对于一个心怀亏欠感的人来说,希望别人能够认可他们那些微不足道的孝顺;

八是投资理财问题,很多人手头上确实是有些闲钱,但又苦于没用项目,因此可以建议建议,拓宽他们的投资思维。

总之,这些话题可以让新手们用来跟顾客或客户沟通,但前提是对于每一种话题,都必须有一个系统的、有深度的认识,这样对方才会更容易的认可和相信你,最终有助于你对他需求的进一步了解,最终帮助你达成营销目标。