菜鸟裹裹是阿里巴巴旗下的快递服务平台，专门负责快递的收取、寄件等服务，为有需求的用户解决寄件的难题。菜鸟裹裹发的快递包括了除顺丰之外的几乎其他所有常用快递（如申通、圆通、中通、韵达等），所以发哪一种都有可能的，菜鸟裹裹的订单都是快递公司抢单接单的，用户不能自主的选择，同时也没有默认的快递。
菜鸟裹裹寄快递操作如下：
1、首先打开菜鸟裹裹app，然后在主页里面点击寄件。
2、进入寄快递页面中，可以将图片中的地址存为收件人或者是寄件人。
3、填写完成以后再点击下一步，然后会显示多少块钱，点击立即下单。
4、填写完整之后点击寄件，然后快递上门服务会在五点前过来取件，五点之后下的单要第二天才能来取件。
菜鸟驿站是为了满足网购货物无人接受时临时存放才产生的，同样道理，有退货或者发快递需求的工作时间不在也可以在菜鸟驿站完成，一个驿站服务一个小区，驿站和顾客都熟悉，相对信任度会增加。