在拼多多开店，要想店铺能够正常经营下去，就需要遵守拼多多的规则。其中平台对于商家发货速度上是有要求的，比如说一般商品在买家下单后，就需要尽快安排发货，最迟不能超过48小时的。那么拼多多48小时不发货商家有什么惩罚？还有一种情况，商品因缺货不能发货超时怎么办？带着这2个问题下面我们就一起来了解下。
拼多多48小时不发货商家有啥惩罚？
一般而言，拼多多默认的发货时间都是48小时内，如果卖家没有按照这个约定时间发货，或是超过时间没有看到揽件记录，那么就会被判定为延迟发货，延迟发货会处罚一张3元无门槛券，这个相对来说处罚不大。
揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。
在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。
拼多多不发货赔偿规则如下：
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。
拼多多不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示：
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。
对于商家延迟发货或是不按承诺发货，这些对店铺经营来说都是很不利的，所以说拼多多商家在经营店铺，物流问题就一定要重视，不按时发货不仅会增加很多店铺负面评论，长期下来客户会流失很多的哦。
商品因缺货不能发货超时怎么办？
有很多拼多多商家朋友们的店铺被判了缺货，但是并不理解为什么会被判罚，下面小编将为各位商家朋友们详细的列出商品缺货的一些相关场景，以供大家参考学习。
一、什么是商品“缺货”？
缺货是指：了解到用户购买商品后商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法发货，或者拼多多平台或消费者无法在发货时限内联系上商家，或者商家发生其他发货违规后在规定时限内仍未发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
二、具体违规场景与类型如下：
1.商家主动联系拼多多平台告知无法发货或承认缺货/无货的；
举例：商家小A因没有及时联系货源，导致无法给用户进行发货，小A主动向平台告知订单无法发货，该场景被判为缺货场景。
2.商家通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式告知消费者无法发货、承认缺货/无货、要求换货，或要求附带其他条件方予以发货（如补运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地区需消费者另行自提等），或要求消费者取消订单/退款等；
举例：商家小A因个人原因没有时间处理订单，小A主动电话联系了用户，告知用户目前没有办法发货，希望用户取消订单，用户无奈同意。该场景为违规场景，会被判为缺货。
重点提醒：在用户同意的情况下，也还是会触发违规
3.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家，且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的；
4.订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的；
举例：商家小A没有在订单承诺发货时间内进行发货，导致该订单被标记为延迟发货订单，小A索性就不想发货了，被判为延迟发货后的3天内小A仍未进行发货，该订单违规场景为“延迟发货 缺货”
重点提醒：订单被判延迟发货后仍需要在3天内进行发货，否则会在延迟发货的基础上增加缺货违规哦！
5.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的；
举例：商家小A没有在点击发货后的24小时内把货物交给到快递取货，导致订单没有在24小时内更新物流信息，被判为虚假发货。该订单产生虚假发货违规后5天内仍没有真实走件，该订单违规场景为：“虚假发货 缺货”
重点提醒：订单被判虚假发货后仍需要在5天内进行真实走件，否则会在虚假发货的基础上增加缺货违规哦！
6.作虚假轨迹处理的订单在平台发送虚假轨迹处理通知后3天内消费者仍未收到所购商品的。
举例：商家小A的订单因物流轨迹异常被判为虚假轨迹订单，小A在收到虚假轨迹处理通知后未及时进行处理，导致收到违规通知后的3天内用户仍没有收到商品，该订单违规场景为：“虚假轨迹 缺货”。
看到这里不知道各位拼多多商家对被判“缺货”的行为是否有了更多了解呢？希望商家们能积极遵守平台规则，妥善处理发货及售后，以免不必要的判罚出现！